Praktisk information
– og ofte stillede spørgsmål
Her finder du svar på de mest almindelige spørgsmål om bestilling, levering og adgang til TUR Forlags digitale materialer.
Kan du ikke finde svaret på dit spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os.
Køb, produkter og levering
E-mail: info@turforlag.dk
Telefon: 78 70 05 03
Teknisk support til turteori.dk
E-mail: support@turteori.dk
Telefon: 78 70 04 69
Når du får adgang til et digitalt materiale på turteori.dk, sker det typisk ved hjælp af en kursuskode.
Opret først din personlige brugerprofil på turteori.dk, eller log ind, hvis du allerede har en profil. Derefter aktiverer du kursuskoden på din profil.
Når koden er aktiveret, får du adgang til det materiale og den adgangsperiode, der er knyttet til koden.
Din brugerprofil og dine loginoplysninger er personlige og må ikke overdrages til eller benyttes af andre.
En skole, virksomhed eller anden organisation kan købe kursuskoder og udlevere dem til elever, kursister eller medarbejdere.
Den enkelte bruger opretter selv sin personlige brugerprofil på turteori.dk og aktiverer den udleverede kursuskode på profilen.
Når kursuskoden er aktiveret, er adgangen knyttet til brugerens profil og må ikke overdrages til andre.
Hvis du selv har købt en kursuskode på turforlag.dk, kan du finde den i din ordrehistorik.
Kursuskoden sendes også til den e-mailadresse, der er knyttet til ordren.
Har en skole, virksomhed eller anden organisation købt kursuskoden til dig, får du normalt koden udleveret derfra.
Du kan finde dine tidligere ordrer og se deres status i din ordrehistorik, når du er logget ind på turforlag.dk.
Har du spørgsmål til en ordre, kan du kontakte os på info@turforlag.dk.
Bøger og andre lagervarer
Vi ekspederer ordrer så hurtigt som muligt og tilstræber, at almindelige lagervarer leveres inden for 3–4 arbejdsdage efter modtagelse af ordren.
Visse titler produceres som print-on-demand. For disse varer må der normalt forventes en leveringstid på 1–2 uger.
E-læringskurser og kursuskoder
Kursuskoder leveres elektronisk til den e-mailadresse, der er knyttet til ordren.
Ja. TUR Forlags produkter kan også købes af privatpersoner.
De nærmere vilkår for køb, betaling, levering, fortrydelsesret og reklamation fremgår af vores handelsbetingelser.
Regler om kursuskoder, personlige login, licenser, anvendelse af undervisningsmaterialer, betaling, fortrydelsesret og øvrige købsvilkår findes samlet i TUR Forlags handelsbetingelser.