Praktisk information
Ofte stillede spørgsmål
Her finder du svar på de mest almindelige spørgsmål om bestilling, levering og adgang til TUR Forlags digitale materialer.
Fandt du ikke svaret?
Har du stadig brug for hjælp, kan du kontakte os.
Digitale materialer og kursuskoder
Adgang til digitale materialer på turteori.dk sker typisk med en kursuskode.
Opret en personlig brugerprofil på turteori.dk, eller log ind, hvis du allerede har en profil. Aktivér derefter kursuskoden på din profil.
Når koden er aktiveret, får du adgang til det materiale og den periode, der er knyttet til koden.
Din brugerprofil og dine loginoplysninger er personlige og må ikke deles med eller bruges af andre.
En skole, virksomhed eller anden organisation kan købe kursuskoder og udlevere dem til elever, kursister eller medarbejdere.
Brugeren opretter selv en personlig profil på turteori.dk og aktiverer den udleverede kursuskode på profilen.
Når koden er aktiveret, er adgangen knyttet til brugerens profil og må ikke overdrages til andre.
Har du selv købt en kursuskode på turforlag.dk, finder du den i din ordrehistorik.
Koden sendes også til den e-mailadresse, der er knyttet til ordren.
Er kursuskoden købt til dig af en skole, virksomhed eller anden organisation, får du normalt koden udleveret derfra.
Bestilling og levering
Når du er logget ind på turforlag.dk, kan du se dine tidligere ordrer og deres status under Ordrehistorik.
Har du spørgsmål til en ordre, kan du kontakte os.
Bøger og andre lagervarer
Vi ekspederer ordrer så hurtigt som muligt. Almindelige lagervarer leveres typisk inden for 3–4 arbejdsdage efter, at vi har modtaget ordren.
Nogle titler produceres som print-on-demand. Her er leveringstiden normalt 1–2 uger.
E-læringskurser og kursuskoder
Kursuskoder leveres elektronisk til den e-mailadresse, der er knyttet til ordren.
Køb og vilkår
Ja. TUR Forlags produkter kan også købes af privatpersoner.
De nærmere vilkår for køb, betaling, levering, fortrydelsesret og reklamation fremgår af vores handelsbetingelser.
Regler om kursuskoder, personlige login, licenser, brug af undervisningsmaterialer, betaling, fortrydelsesret og øvrige købsvilkår findes samlet i TUR Forlags handelsbetingelser.